Termos & Condições

Prazo de envio para produtos a pronta entrega

Opções de Frete:

Trocas e devoluções

Compras podem ser devolvidas no prazo de 7 dias a contar do recebimento do produto. O cliente deverá enviar uma mensagem com dados bancários para o ressarcimento dentro deste mesmo prazo. O produto deve ser devolvido nas mesmas condições em que foi recebido e o frete é por conta do cliente. O depósito será feito após o recebimento do produto. A troca de produtos poderá ser realizada no prazo de 20 dias contados a partir do recebimento da mercadoria e terão o mesmo prazo para reenvio após o recebimento.

Prazos de resposta

Em caso de dúvidas, dívidas ou dádivas, trocas e devoluções, entre em contato via chat ou e-mail, que responderei o mais rápido possível. O prazo máximo para resposta é de 24 horas.

Meios de pagamento

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Prazo de cancelamento de pedidos

Os prazos de produção e envio constam na descrição do produto, dado que o tempo de produção de peças sob encomenda variam de acordo com seu tamanho e complexidade. Caso não conste, o prazo padrão é de 20 dias úteis. Prazo de cancelamento de pedidos: Quando se abre um pedido, o produto fica atrelado à ele e não pode ser vendido para outros clientes. Por esse motivo, pedidos não concretizados serão cancelados no prazo de 1 semana a não ser que o comprador envie uma mensagem solicitando o não cancelamento. O cliente receberá uma mensagem avisando do cancelamento

Formas de envio

Os fretes ficam por conta do cliente. Em caso de encomendas as condições para troca e devoluções serão acordadas via e-mail. Os produtos serão enviados por correio (Sedex, PAC).